Partners
Portal
A Creditas é uma das maiores fintechs de serviços financeiros e a principal plataforma de crédito com garantia do Brasil. O ecossistema baseado em garantia permite que as pessoas viabilizem suas conquistas com soluções integradas e com segurança.
O portal é um serviço B2B que permite empresas parceiras ofereçam aos seus clientes Empréstimo com Garantia de Veículo e de Imóvel da Creditas e gerencie as propostas 100% online.
Os principais desafios desse projeto eram rever a arquitetura da informação, melhorar visibilidade do sistema – que estava sem manutenção há quase 2 anos, adequar as interfaces para experiência desktop only e aplicar o GreenStone Design System.
Escopo – UX, UI & service design
Todos os dados utilizados no vídeo são fictícios.
Resultados
O novo portal impactou diretamente na experiência e uso dos dados disponibilizados.
A busca e os filtros integrados permitem encontrar propostas sem a necessidade de utilizar os atalhos do navegador – que era o comportamento anterior dos usuários.
Com um estudo aprofundado das etapas dos empréstimos, foi possível renomear as etapas para termos comuns as parcerias e os clientes finais.
A página de detalhes de uma proposta ajudou a solucionar uma das principais dores: visibilidade da proposta. Agora as parcerias contam com um feed de atualizações onde conseguem entender o histórico de uma proposta em detalhes.
Empresa
Creditas
Projeto
- Partners Portal facelift
Squad
- Product Designer: Gabriela Vieira
- Product Manager: Talitha Petrato
- Front-end: Rafael Lucio, Rita Lino
- Back-end: Vinicius Haddad, Guilherme Durazzo, Mateus Malvar
Data
08/2020 – presente